问 让培训机构主动退费？

问题概述：用户询问如何通过合法途径促使培训机构主动退还学费，涉及的法律问题包括退款条件、合同解除、违约责任、消费者权益保护以及争议解决机制。

资深高级律师角度分析：

1. 退款条件：依据《民法典》第562条和第563条，学员有权要求退费的情形通常包括：培训机构未按约定提供教育培训服务；提供的服务存在严重瑕疵，无法实现合同目的；双方协商一致解除合同等。用户需明确自身情况是否符合上述法定或约定退款条件。

2. 合同解除：根据《民法典》第563条，学员在培训机构构成根本违约（如长期无法正常开课、教学质量严重下滑等）时，有权单方解除培训合同。此外，依据《消费者权益保护法》第53条，对于预付式消费，消费者享有任意解除权，但可能需承担一定比例的合理费用。

3. 违约责任：若培训机构违反合同约定，学员可依据《民法典》第577条要求其承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。具体到退费诉求，学员有权要求退还剩余课时对应的学费（参见《民法典》第584条）。如涉及逾期退款，还可主张逾期利息（参照《最高人民法院关于审理民间借贷案件适用法律若干问题的规定》第29条）。

4. 消费者权益保护：根据《消费者权益保护法》第55条，若培训机构存在欺诈行为（如虚假宣传、隐瞒重要事实等），学员除要求退费外，还有权请求培训机构增加赔偿其受到的损失，赔偿金额为教育培训费用的三倍。此外，《价格违法行为行政处罚规定》对培训机构乱收费、不明码标价等行为设定了严厉处罚，用户可据此向有关部门投诉，加大退款可能性。

5. 争议解决机制：首先，用户应尝试与培训机构协商解决（《消费者权益保护法》第39条）。协商不成的，可向消费者协会投诉（同法第40条），或申请市场监管部门介入调解（《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》）。如仍无法达成一致，用户可依据《民事诉讼法》向人民法院提起诉讼，或按照合同约定申请仲裁（《仲裁法》）。

总结：用户要促使培训机构主动退费，需依据《民法典》、《消费者权益保护法》等相关法律规定，明确自身具备退款条件，适时行使合同解除权，追究培训机构违约责任，充分利用消费者权益保护措施，并通过协商、投诉、调解、诉讼或仲裁等多元争议解决机制，依法维护自身合法权益。