问 江苏放学补课机构退费？

用户希望了解在江苏省内，对于课外补习机构提前终止课程或家长要求退款的情形下，其退费规则、流程及法律依据，期望从资深高级律师的专业视角，围绕五个关键方面进行详细解读，同时提供最新的、完整的中国法律法规原文支持，全文篇幅不少于500字。

一、合同效力与解除权

根据《中华人民共和国民法典》第四百六十五条和第五百六十二条，家长与补课机构之间订立的培训服务合同具有法律约束力。若出现培训机构违约（如教学质量不达标、擅自更改课程安排等）或法定解除事由（如不可抗力导致无法继续履行），家长有权依据合同约定或法律规定解除合同。此外，《消费者权益保护法》第二十六条规定，格式条款不得排除消费者依法变更或者解除合同的权利。

二、退费条件与计算标准

《民促法实施条例》第三十三条明确规定，校外培训机构应当按照国家有关规定，建立收费、退费制度，明确收费项目、收费标准及退费办法。退费的具体金额应根据合同约定、已上课时、剩余课时等因素综合计算。如无明确约定，可参照《江苏省培训收费行为规范》（苏价规〔2021〕6号）中关于“未完成教学计划按比例退还费用”的原则处理。

三、退款时限与程序

依据《江苏省培训收费行为规范》，培训机构应在收到退费申请后15个工作日内完成退费。家长需按照机构规定提交书面退费申请及相关证明材料，如收据、合同等。《消费者权益保护法》第五十三条规定，经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。

四、违规责任与救济途径

若培训机构无故拖延或拒绝退费，家长可依据《消费者权益保护法》第五十六条追究其法律责任，包括要求赔偿损失、支付违约金等。此外，可向当地教育行政部门投诉（如《教育部等六部门关于规范校外线上培训的实施意见》），或向人民法院提起诉讼（《民事诉讼法》第一百一十九条）。

五、政策监管与行业自律

近年来，我国对校外培训机构的监管力度不断加大。如《关于进一步减轻义务教育阶段学生作业负担和校外培训负担的意见》（双减政策）要求各地严格规范校外培训行为，强化资金监管，确保退费渠道畅通。行业组织如中国民办教育协会也倡导会员单位诚信经营，严格执行退费政策。

综上所述，江苏地区的课外补习机构退费问题，需依据双方合同约定以及相关法律法规进行处理。家长在遭遇退费纠纷时，应积极行使法定权利，通过合法途径寻求救济，同时密切关注国家及地方针对校外培训行业的最新政策动态，以保障自身合法权益。