问 怎么让情感机构退费？

用户希望了解如何向情感咨询机构申请退费，以及在申请过程中需要注意的法律问题和解决途径。

法律分析

1. 合同法规定：根据《中华人民共和国合同法》第60条，当事人应当按照约定全面履行自己的义务。如果情感咨询机构未按合同约定提供服务，用户有权要求其承担违约责任。根据第94条，因一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的，另一方可以解除合同。用户可以以此为依据，要求解除合同并退还费用。

2. 消费者权益保护法：《中华人民共和国消费者权益保护法》第24条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。如果情感咨询机构提供的服务不符合约定的质量标准，用户可以要求退费或赔偿损失。

3. 广告法：根据《中华人民共和国广告法》第4条，广告不得含有虚假或者引人误解的内容，不得欺骗、误导消费者。如果情感咨询机构在宣传中存在虚假宣传，用户可以依据第56条要求其承担民事责任，包括退费和赔偿。

4. 服务协议条款：用户在购买服务时签署的服务协议中通常会有关于退费的具体条款。如果协议中明确约定了退费条件和程序，用户应首先按照协议中的规定进行操作。如果机构拒绝退费，用户可以依据协议内容提起诉讼或仲裁。

5. 证据收集：在申请退费的过程中，用户需要收集相关证据，包括但不限于服务协议、付款凭证、沟通记录等。这些证据将有助于证明情感咨询机构未按约定提供服务，从而支持用户的退费请求。

总结

综上所述，用户可以通过合同法、消费者权益保护法、广告法等法律规定，结合服务协议的具体条款，依法要求情感咨询机构退费。同时，妥善收集和保存相关证据是成功退费的关键。