问 北京课外机构退费协调？

用户提出的问题主要涉及在北京地区，当消费者与课外教育培训机构之间发生退费纠纷时，如何进行有效的协调以及相关的法律规定。用户希望了解自己的权益、解决纠纷的程序及适用的法律依据。

1. 合同约定：首先，根据《民法典》第五百零九条，当事人应当按照约定全面履行自己的义务。因此，消费者的退费权应基于与课外机构签订的服务合同中的相关条款。若机构违反合同约定拒绝退费，消费者有权要求其承担违约责任。

2. 预付费管理规定：北京市市场监督管理局发布的《北京市学科类校外培训机构预收费资金监管办法（试行）》中明确规定，培训机构应设立专用账户对预付费进行管理，并在合同解除或终止时退还剩余费用。

3. 消费者权益保护：参照《消费者权益保护法》第二十四条，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。未作约定或者约定不明确的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。

4. 教育部门规定：北京市教委等部门出台的相关文件也对课外培训机构的办学行为进行了规范，其中包括对于学员退费的规定和处理流程，如《关于进一步规范本市校外线上培训活动的意见》。

5. 仲裁与诉讼途径：当协商无果时，消费者可以选择向教育行政部门投诉，或根据《民事诉讼法》提起诉讼，通过司法途径维护自身合法权益。

综上所述，在北京课外机构退费协调过程中，消费者需依循合同约定、预付费管理规定、消费者权益保护法、教育部门相关规定等法律依据进行维权。同时，在遇到争议时，可选择行政投诉或司法途径寻求解决方案。在具体操作时，建议及时保留相关证据并咨询专业法律人士意见。