问 辅导机构虚假宣传退费？

概述： 用户面临的问题在于辅导机构进行虚假宣传后要求退费，其核心诉求是了解在何种情况下可以要求退款，以及如何通过法律途径维护自身权益。

资深高级律师分析：

1. 虚假宣传的界定：根据《中华人民共和国广告法》第四条，“广告不得含有虚假或者引人误解的内容，不得欺骗、误导消费者。”辅导机构若在宣传中夸大事实或提供不实信息，构成虚假宣传，消费者有权要求赔偿损失。最新修订的《广告法》于2018年10月26日实施。

2. 合同法中的撤销权：《中华人民共和国民法典》第五百九十六条指出：“因重大误解订立的合同，当事人一方有权请求人民法院或者仲裁机构变更或者撤销。”若辅导机构的虚假宣传导致消费者在重大误解下签订合同，消费者有权请求撤销合同并要求退款。

3. 消费者权益保护法：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条规定：“经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。”消费者因此受到损害的，有权要求赔偿，包括但不限于退还货款和服务费用。

4. 证据收集与保存：在维权过程中，消费者应保留所有与辅导机构交易相关的证据，如宣传资料、合同、支付凭证及沟通记录等，作为证明虚假宣传和要求退款的依据。

5. 诉讼时效与程序：根据《中华人民共和国民法典》第一百八十八条，向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为三年。消费者应在发现权益受损之日起三年内提起诉讼或仲裁。此外，《民法典》还提供了调解、仲裁等多种解决争议的方式，消费者可根据实际情况选择最合适的维权路径。

总结： 面对辅导机构的虚假宣传，消费者有权依据《广告法》、《民法典》和《消费者权益保护法》等相关法律法规，要求撤销合同并退款。维权过程中，证据的收集与保存至关重要，同时应注意诉讼时效，及时采取法律行动以维护自身权益。