问 英语机构退费会员通知？

概述

用户希望了解在英语培训机构无法继续提供服务时，会员是否有权要求退还已支付的费用，以及如何合法有效地进行维权。

法律分析

1. 合同法：根据《中华人民共和国合同法》第一百零七条：“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。”如果英语培训机构因自身原因无法继续提供服务，会员有权要求退还已支付的费用或采取其他补救措施。

2. 消费者权益保护法：《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条明确规定：“经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。”因此，会员有权要求培训机构退还已支付的费用。

3. 格式条款的限制：根据《中华人民共和国合同法》第四十条：“格式条款具有本法第五十二条和第五十三条规定情形的，或者提供格式条款一方免除其责任、加重对方责任、排除对方主要权利的，该条款无效。”如果培训机构在合同中设置不合理条款，如“一经缴费概不退款”等，这些条款可能被认定为无效，会员依然可以要求退款。

4. 举证责任：根据《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》第九十一条：“主张法律关系存在的当事人，应当对产生该法律关系的基本事实承担举证证明责任。”会员需要提供证据证明培训机构未能履行合同义务，例如课程安排、缴费凭证、沟通记录等。

5. 投诉与诉讼途径：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条：“消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。”会员可以先尝试与培训机构协商解决，若协商无果，可向消费者协会投诉或直接提起诉讼。

总结

综上所述，会员在英语培训机构无法继续提供服务的情况下，有权要求退还已支付的费用。建议会员收集相关证据，通过协商、投诉或诉讼等方式维护自己的合法权益。