问 广州相亲机构退费流程？

用户想知道在广州地区，如果对相亲机构的服务不满意，如何按照规定的流程申请并完成退款。希望得到一个详细的、符合法律法规的指导。

1. 合同约定：首先，根据《合同法》第八条，依法成立的合同受法律保护，对当事人具有约束力。因此，用户应查看与相亲机构签订的合同中关于服务质量和退款条款的约定，这是确定能否退款以及如何退款的主要依据。

2. 服务质量：若机构未能按约提供服务，如虚假介绍、欺诈行为等，可依据《消费者权益保护法》第五十四条规定，消费者享有公平交易的权利，可以要求退货退款。此时，用户需保留相关证据，如聊天记录、照片或视频等。

3. 解除合同：若合同中没有明确规定退款条件，但机构存在违约情况，用户可根据《合同法》第九十四条的规定，解除合同并要求退款。例如，机构长时间未提供服务或者提供的服务严重不符合约定。

4. 协商解决：在申请退款前，建议用户先与机构进行沟通协商，尝试通过友好方式解决问题。如果能够达成一致，可签订补充协议明确退款事宜。

5. 法律途径：若协商无果，用户可以向消费者协会投诉（《消费者权益保护法》第三十九条），或者直接诉诸法院，请求法院判决解除合同并退还费用。

总结：用户在申请广州相亲机构退款时，首先要依据合同内容和法律规定判断是否有权退款，然后收集证据，尝试协商，如无法解决，则可通过消费者协会调解或诉讼手段维护自身权益。在整个过程中，保持冷静，合法合理地主张权利是关键。