问 考研机构不退费咋办？

用户遇到的问题是关于考研培训机构拒绝退还费用的情况，他们希望了解在这种情况下应该如何合法维权。

一、合同关系确认

首先，需要明确的是，用户与考研机构之间存在服务合同关系。根据《中华人民共和国民法典》第四百六十五条：“依法成立的合同，受法律保护。”如果合同中明确规定了退款条件，那么在符合这些条件的情况下，用户有权要求退款。同时，《民法典》第五百七十七条也规定：“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。”

二、证据收集

其次，用户应当收集能够证明其与考研机构之间存在服务合同关系以及对方未按约定履行义务的相关证据，如合同文本、支付凭证、沟通记录等。根据《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》（2019修正）第1条：“原告向人民法院起诉或者被告提出反诉，应当提供符合起诉条件的相应的证据。”确保有充分的证据支持自己的主张。

三、协商解决

接下来，建议用户尝试通过友好协商的方式解决问题。如果双方达成一致意见，可以签订书面协议，并且最好请第三方见证或公证，以防日后产生争议。《民法典》第四百六十九条规定：“当事人订立合同，可以采用书面形式、口头形式或者其他形式。”书面协议是最佳选择。

四、消费者权益保护

用户还可以利用消费者权益保护法来维护自身利益。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条：“经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。”若服务不符合约定，用户有权要求退款。

五、寻求法律救济

如果上述方法均无法解决问题，用户可以考虑向法院提起诉讼。根据《中华人民共和国民事诉讼法》第一百二十条：“起诉应当向人民法院递交起诉状，并按照被告人数提出副本。”并附上相关证据材料，请求法院判决对方退还相应费用。

综上所述，面对考研机构不退费的情况，用户应从合同关系确认、证据收集、协商解决、利用消费者权益保护法及寻求法律救济五个方面入手，合理合法地维护自身权益。