问 自考机构退费无发票？

用户的问题是关于在没有发票的情况下，自考机构是否应该退还费用以及用户应该如何维护自己的权益。这个问题涉及到合同法、消费者权益保护法、发票管理法规、证据规则以及诉讼程序等多个方面的法律知识。

1. 合同法：根据《中华人民共和国合同法》第八条的规定，依法成立的合同，对当事人具有法律约束力。当事人应当按照约定履行自己的义务，不得擅自变更或者解除合同。如果自考机构与用户之间存在合同关系，且用户已经支付了相关费用，那么自考机构有义务提供相应的服务。如果自考机构无法提供服务或者用户要求退款，自考机构应当退还相应费用。
2. 消费者权益保护法：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十一条的规定，经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息，不得作虚假或者引人误解的宣传。同时，该法第三十二条还规定，消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。如果自考机构存在虚假宣传或者未按约定提供服务的情况，用户有权要求其退款并赔偿损失。
3. 发票管理法规：根据《中华人民共和国发票管理办法》的规定，销售商品、提供服务以及从事其他经营活动的单位和个人，对外发生经营业务收取款项，收款方应当向付款方开具发票；特殊情况下，由付款方向收款方开具发票。如果自考机构在提供服务时未向用户提供发票，用户可以要求其开具发票。如果自考机构拒绝开具发票，用户可以向税务机关投诉。
4. 证据规则：在没有发票的情况下，用户可以通过其他方式收集证据来证明自己与自考机构之间的合同关系以及已支付的费用。例如，通过银行转账记录、聊天记录、电话录音等方式收集证据。根据《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条的规定，当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。因此，用户需要提供足够的证据来支持自己的主张。
5. 诉讼程序：如果自考机构拒绝退款，用户可以向人民法院提起诉讼，要求自考机构退还费用并赔偿损失。根据《中华人民共和国民事诉讼法》第一百一十九条的规定，起诉必须符合下列条件：（一）原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；（二）有明确的被告；（三）有具体的诉讼请求和事实、理由；（四）属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。用户在提起诉讼前，应确保自己具备上述条件。

总结：在没有发票的情况下，用户可以通过合同法、消费者权益保护法、证据规则等相关法律规定来维护自己的权益。用户应当收集足够的证据来证明自己与自考机构之间的合同关系以及已支付的费用，并有权要求自考机构退款。如果自考机构拒绝退款，用户可以向人民法院提起诉讼，要求自考机构退还费用并赔偿损失。