问 教育机构退费咨询法务？

用户的问题主要聚焦在教育机构退费的法律权益与责任上，希望了解在何种情况下可以申请退费，以及如何通过法律途径保障自身权益。

1. 合同约定：首先，根据《民法典》第四百六十五条规定：“依法成立的合同，受法律保护。”如果教育机构与学员之间的合同中有关于退费条件和程序的明确约定，那么应当按照合同执行。例如，未上课、课程质量不合格等情形可能构成退费理由。

2. 违约责任：若教育机构未能履行合同义务，如教学质量低下或无法提供承诺的服务，学员可根据《民法典》第五百七十七条规定，要求对方承担违约责任，包括请求解除合同并退还相应费用。

3. 消费者权益保护：根据《消费者权益保护法》第二十四条规定，消费者享有公平交易的权利，如有欺诈或者强制消费行为，消费者有权要求退货退款。教育机构不得设置不公平的格式条款限制消费者的权利。

4. 预付费风险防范：《关于加强预付式消费管理的意见》强调了对预付式消费的风险防控，教育机构需按规定设立专用账户，严格资金管理，保障消费者权益。若机构违规操作，消费者可向相关部门举报。

5. 诉讼解决：当协商无果时，学员可根据《民事诉讼法》第一百二十条的规定，向有管辖权的人民法院提起诉讼，请求法院判决教育机构退还相应款项。

总结来说，教育机构退费纠纷应依据合同内容及法律规定处理，消费者在遇到合法权益受损时，有权要求退费并可通过法律途径寻求救济。同时，政府也出台了一系列政策来规范预付费市场，保护消费者权益。