问 教育机构承诺不退费？

用户希望了解，在教育机构作出不退费承诺的情况下，他们是否仍有权利要求退款，并希望知晓相关法律支持。从资深高级律师的角度分析，这个问题可以从合同法、消费者权益保护法、教育法、广告法以及最新司法解释等五个方面进行考量：

1. 合同法：根据《中华人民共和国合同法》第五十四条规定，因重大误解订立的或在订立合同时显失公平的合同，当事人一方有权请求人民法院或者仲裁机构变更或者撤销。如果教育机构的“不退费”条款未经合理告知或构成不公平条款，用户可能有权申请撤销该条款。

2. 消费者权益保护法：依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条，经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，做出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定。这意味着，单方面声明“不退费”可能违反了消费者的公平交易权。

3. 教育法及相关规定：虽然《教育法》直接涉及的条款较少直接针对退费问题，但其强调教育的公正性和服务质量，间接要求教育机构应当合理、合法地处理与学生之间的经济关系，不能违背公共利益。

4. 广告法：如果教育机构在宣传中承诺了特定效果或服务，但未能兑现，根据《中华人民共和国广告法》，虚假宣传可以成为消费者要求退款的依据。第28条定义了虚假广告，未达到承诺效果可视为违反。

5. 最新司法解释与指导性案例：近年来，人民法院发布的关于消费者权益保护的司法解释和指导性案例，多次强调了格式条款的审查原则，要求保护弱势方的合法权益，对于明显不利于消费者的“霸王条款”，法院倾向于认定其无效。

总结而言，尽管教育机构可能提出“不退费”的承诺，但这一条款在多部法律框架下并非绝对有效，尤其是当它违反公平原则、存在误导或未充分披露时。用户应根据具体情况，利用上述法律规定维护自身权益，通过法律途径寻求解决方案。