问 培训机构家长闹退费？

用户想了解在培训机构无法履行服务或教学质量不达标的情况下，家长是否有权要求并获得培训机构的退款，以及相关的法律规定和法律程序。

从资深高级律师的角度看，家长能否成功要求培训机构退费，主要涉及以下五个方面：

1. 合同有效性：首先，家长与培训机构签订的合同是否明确规定了退款条件和标准？如果合同中包含了教学质量、服务内容和退款政策，那么这将是判断是否能退费的关键。根据《合同法》第37条，“当事人应当按照约定全面履行自己的义务。”若机构未能按照合同约定提供服务，家长有权依据合同法要求解除合同并请求退款。

2. 消费者权益保护：《消费者权益保护法》保障了消费者的知情权、公平交易权和求偿权。如果家长认为培训机构存在欺诈行为或者教学质量严重不符，可依据此法维权。

3. 教育培训管理：根据《民办教育促进法》，“受教育者有权利获得符合质量标准的教育服务”。如果家长认为培训机构未达到应有的教育质量标准，可以此为依据主张权益。

4. 预付式消费：《单用途商业预付卡管理办法》对预付费消费有一定的规定和保护。若家长预先支付了课程费用，但未得到相应的服务，可根据该办法申请退款。

5. 退费协议：部分地方可能出台了针对校外培训机构的管理规定，比如《北京市学科类校外培训机构预收费资金监管办法（试行）》中就有关于退费的明确规定。

综上，家长在培训机构无法满足合同约定或者教学质量明显低于预期时，可以根据以上法律依据主张退费。然而，具体能否退费以及退费的额度，还需要结合具体情况，如合同条款、证据支持等因素综合判断。家长应首先尝试与培训机构协商解决，若协商无果，可寻求消费者协会的帮助，甚至诉诸法律途径，如向法院提起诉讼。