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学员退费机构有哪些?

用户:138****1352 新泰市 2024-11-29 01:02 消费权益 浏览量:2229
精选律师最佳回答:

用户提出的问题核心关注的是教育培训机构的退费问题,特别是学员在何种情况下有权要求退费,以及哪些机构有责任提供退费服务。用户可能涉及到的法律问题主要包括合同法、消费者权益保护法、教育法规以及相关商业惯例等。

首先,从合同法的角度看,如果教育培训机构未能履行合同约定的服务,如教学质量、课程内容等与合同严重不符,学员根据《合同法》第九十四条的规定,有权解除合同并请求退费。此外,《消费者权益保护法》第二十四条规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量、性能、用途要求的,消费者有权要求退货或者减价以及其他合理赔偿。在教育领域,这可能表现为学员对教学效果不满,有权要求退款。

再者,2019年实施的《中华人民共和国民办教育促进法实施条例》第四十条规定,民办学校(教育)机构终止时,应当妥善安置在校学生,保护学生和家长的合法权益,并按照国家有关规定进行财务清算,这其中就包括可能存在的退费问题。

另外,根据《价格法》第十四条,经营者因价格违法行为致使消费者多付价款的,应当退还多付部分,这也可能适用于教育培训机构在宣传、收费等方面的不透明行为。

最后,参照《教育部等九部门关于中小学在线教育平台规范管理的通知》中提到,对提供在线教育服务的机构有着严格的质量和服务要求,未达标则可能需要进行退费。

总结来说,学员有权基于《合同法》和《消费者权益保护法》向教育培训机构申请退费,尤其是在教育服务未达到合同约定或法定标准时。同时,根据《中华人民共和国民办教育促进法实施条例》和《价格法》,学员在遇到价格欺诈或教育服务质量不达标的情况,也有权要求退费。因此,学员在选择教育培训机构时,应详细了解其退费政策,以便在权益受损时能依法维护自身利益。

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