问 尚德机构退费原因？

用户的问题主要关注的是在何种情况下可以向尚德机构申请退费，以及这是否符合相关法律法规。作为一名资深高级律师，我将从五个方面解析这个问题：合同法、消费者权益保护法、广告法、在线教育服务规范和教育部门的相关规定。

1. 合同法：根据《中华人民共和国合同法》第六十条，当事人应当按照约定全面履行自己的义务。如果尚德机构未能按合同约定提供服务，或者服务质量不符合约定，用户有权要求退款。同时，第一百零七条规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

2. 消费者权益保护法：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。

3. 广告法：如若尚德机构在宣传中存在虚假宣传或误导性陈述，导致用户做出错误决策，根据《中华人民共和国广告法》第五十五条规定，由市场监督管理部门责令停止发布广告，对广告主处二十万元以上一百万元以下的罚款。

4. 在线教育服务规范：根据教育部等部门发布的相关规定，用户享有课程试听、无理由退课等权利。如果尚德机构未执行这些规定，用户有权要求退款。

5. 教育部门的规定：各地教育部门可能有针对在线教育机构的具体管理规定，比如关于退款期限、流程等，用户可参照当地具体规定进行维权。

综上所述，用户在遇到服务质量不佳、虚假宣传或其他违反合同、法律规定的情况时，有权要求尚德机构退费。同时，用户需保存好相关证据，以便在必要时通过诉讼等方式维护自身合法权益。