问 上海培训教育机构退费？

用户希望了解有关在上海的教育培训机构要求退还学费的相关法律程序及可能涉及的法律问题。他们关心的是，在何种情况下可以合法地要求退款，以及在请求退款过程中需要遵循哪些具体的法律步骤和程序。

1. 合同条款与义务履行情况：根据《中华人民共和国民法典》第五百零九条，“当事人应当按照约定全面履行自己的义务。”如果教育培训合同中明确规定了退学退款的具体条件，而该条件已被满足（如因课程质量问题、未按约定提供服务等），则消费者有权要求退款。例如，《民法典》第五百六十三条规定了合同解除的情形，其中“当事人一方迟延履行主要债务，经催告后在合理期限内仍未履行”的情形下，另一方可以解除合同并要求退款。

2. 消费者权益保护：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条指出，“经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。”因此，若教育培训服务未能达到合同约定的标准或存在质量问题，消费者有权要求退款。

3. 退费程序：具体退费流程应参照双方签订的服务合同中的规定。一般情况下，消费者需向培训机构提交书面申请，说明退费理由，并附上相关证据材料。培训机构应在合理时间内审核并处理退费请求。

4. 协商解决与调解：在无法通过直接沟通解决问题时，双方可寻求第三方调解机构的帮助，如消费者协会。《消费者权益保护法》第三十九条规定了消费者与经营者发生消费者权益争议的解决途径，包括但不限于调解、仲裁和诉讼。

5. 法律诉讼途径：如果上述方式均未能解决问题，消费者可依据《民事诉讼法》第一百一十九条的规定提起民事诉讼，要求法院判决培训机构退还学费。

综上所述，用户在申请教育培训费用退款时，应首先审查合同条款，确认是否符合退款条件；同时，了解并利用消费者权益保护法律法规来维护自身权益。在遇到纠纷时，可通过协商、调解直至诉讼等多种途径解决。