问 双减机构退费拖延？

用户提出的问题是：在“双减”政策背景下，教育培训机构因政策调整导致运营困难而拖延退还学费，用户想了解自己是否有权要求全额退款以及如何通过法律途径维护自身权益。

作为资深高级律师，从五个方面详细分析此法律问题如下：

1. 合同解除与退款请求权：根据《中华人民共和国民法典》第五百六十三条，“有下列情形之一的，当事人可以解除合同：（一）因不可抗力致使不能实现合同目的；（二）在履行期限届满前，当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行主要债务。”由于“双减”政策属于不可抗力因素，导致教育机构无法继续履行合同义务，学员有权解除合同并要求全额退款。依据《民法典》第五百六十六条：“合同解除后，尚未履行的，终止履行；已经履行的，根据履行情况和合同性质，当事人可以请求恢复原状或者采取其他补救措施，并有权请求赔偿损失。”

2. 消费者权益保护：依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十一条：“消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。”当教育机构未按约定提供服务时，学员作为消费者，有权要求赔偿损失，即全额退款。

3. 合同违约责任：根据《民法典》第五百七十七条：“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。”教育机构未能按照合同约定提供服务，构成违约，学员有权要求其承担违约责任，包括但不限于全额退款。

4. 诉讼时效：依据《中华人民共和国民法典》第一百八十八条：“向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为三年。法律另有规定的，依照其规定。”学员应在知道或应当知道自己权益受损之日起三年内提起诉讼，否则可能丧失胜诉权。

5. 行政监管与处罚：《中华人民共和国民办教育促进法实施条例》第四十条规定：“民办学校应当按照国家有关规定建立财务、会计制度和资产管理制度，并按照国家有关规定设置会计账簿。”若教育机构存在违规行为，如虚假宣传、乱收费等，教育行政部门有权对其进行行政处罚，包括警告、罚款、吊销办学许可证等。

综上所述，在“双减”政策影响下，学员有权依据相关法律法规要求教育机构全额退款，并可通过法律手段维护自身合法权益。

总结而言，面对教育机构因政策变化而拖延退费的情况，学员应积极主张自身权利，利用民法典及消费者权益保护法等相关法律法规进行维权。同时，政府相关部门也会对违反政策要求的机构进行严格监管，确保市场秩序稳定。