问 培训机构能退费吗？

用户希望了解在何种情况下可以要求培训机构退还费用，以及具体的法律依据。

1. 合同约定：根据《中华人民共和国合同法》第九十四条规定，“当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的”，另一方有权解除合同并要求赔偿损失或返还已支付款项。如果培训机构未按合同约定提供服务，学员可据此要求退费。
2. 虚假宣传：《中华人民共和国广告法》第四条指出，“广告不得含有虚假或者引人误解的内容，不得欺骗、误导消费者。”若培训机构存在虚假宣传行为，学员可依据该法向有关部门投诉，要求退费并赔偿损失。
3. 不可抗力因素：依据《合同法》第一百一十七条规定，“因不可抗力不能履行合同的，根据不可抗力的影响，部分或者全部免除责任”。如遇疫情等不可抗力导致课程无法继续，双方应协商解决，合理分担损失。
4. 消费者权益保护：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条明确，“经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。”当培训服务质量不达标时，学员有权要求退费。
5. 教育部门监管：根据教育部等六部门发布的《关于规范校外线上培训的实施意见》，要求校外线上培训机构建立健全管理制度，保障学员合法权益。若发生纠纷，可向当地教育行政部门举报投诉。

综上所述，学员在遇到上述情况时，有权依据相关法律法规要求培训机构退还费用。建议保存好合同、付款凭证及沟通记录，必要时寻求法律援助，以维护自身权益。