问 培训机构开课不退费？

用户可能在询问：当培训机构未履行服务承诺或教学质量未达到预期时，消费者是否有权要求退款，以及如何通过法律途径解决培训机构拒绝退款的纠纷。

从资深高级律师的角度看，这个问题涉及五个关键法律方面：

1. 合同法：首先，用户与培训机构之间的关系应被视为合同关系，其中消费者的权益受《合同法》保护。根据《中华人民共和国合同法》第八十二条，“当事人应当按照约定履行自己的义务，本合同对质量要求、技术标准有约定的，应当按照约定执行。”如果培训机构未能按约定提供课程，用户有权依据合同法解除合同并要求退款。

2. 消费者权益保护法：其次，消费者的权益受到《消费者权益保护法》的保障。第七条明确规定：“消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。”若培训机构未履行承诺，消费者有权要求退款。

3. 教育法规：《民办教育促进法》第二十一条指出：“受教育者对接受的教育服务质量不满的，有权提出质疑和改进意见。”如果经过合理沟通无果，退款请求有法律依据。

4. 价格法与反不正当竞争法：培训机构定价和退款政策应符合《价格法》和《反不正当竞争法》，不得设置不公平、不透明或误导性的退款条款，否则可能构成不正当竞争。

5. 民事诉讼法：如果以上方式都无法解决，消费者可依据《民事诉讼法》第一百二十二条，向法院提起诉讼，请求法院判决培训机构退还费用。

综上，如果培训机构未履行其教学承诺，用户可根据《合同法》、《消费者权益保护法》、《民办教育促进法》、《价格法》和《反不正当竞争法》等相关法律，主张退款。如协商无果，消费者还可以通过法律手段，包括诉讼，来维护自己的合法权益。