问 机构退费下载软件骗局？

概述： 用户询问关于机构退费下载软件骗局的合法性与应对策略。这类骗局通常涉及软件或服务提供商在承诺退款时，要求用户下载特定软件，可能暗藏恶意程序，导致个人信息泄露或财产损失。

法律分析：

1. 合同法角度：根据《中华人民共和国合同法》（现已被《民法典》吸收）第107条，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。若软件或服务提供商未能按照约定提供退款，而诱导消费者下载软件并造成损失，则构成违约，应承担相应法律责任。

2. 消费者权益保护法：《中华人民共和国消费者权益保护法》第24条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。此处，如果软件或服务本身存在欺诈性，消费者有权要求退款，并追究经营者的法律责任。

3. 网络安全法：《中华人民共和国网络安全法》第22条明确规定，网络产品、服务应当符合相关国家标准的强制性要求。网络产品、服务的提供者不得设置恶意程序；发现其网络产品、服务存在安全缺陷、漏洞等风险时，应当立即采取补救措施，按照规定及时告知用户并向有关主管部门报告。要求下载的软件如含有恶意程序，严重违反了网络安全法规。

4. 刑法角度：根据《中华人民共和国刑法》第266条诈骗罪的规定，诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。诱导下载软件进行欺诈的行为，可能构成诈骗罪，将受到刑事追究。

5. 民事诉讼法：《中华人民共和国民事诉讼法》提供了消费者维权的途径。若遭遇上述情况，消费者可向人民法院提起民事诉讼，要求赔偿损失。根据第119条，起诉必须符合下列条件：（一）原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；（二）有明确的被告；（三）有具体的诉讼请求和事实、理由；（四）属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。

总结： 面对机构退费下载软件骗局，消费者应保持警惕，避免下载不明来源的软件，同时积极收集证据，通过法律途径维护自身权益。依据相关法律法规，此类行为不仅构成合同违约，还可能触犯消费者权益保护法、网络安全法乃至刑法，受害者有权要求赔偿并追究法律责任。