问 教育机构到期不退费？

用户希望了解当教育机构在合同到期后拒绝退还费用时，他们可以采取哪些法律措施来维护自己的权益。

从资深高级律师的角度来看，这个问题可以从以下几个方面进行分析：

1. 合同条款审查：首先需要检查双方签订的教育培训服务协议中关于退费的具体规定。根据《中华人民共和国民法典》第465条：“依法成立的合同，对当事人具有法律约束力。”如果合同明确约定了退款条件，则应按照约定执行；若无明确约定或约定不清晰，则可依据公平原则处理。
2. 消费者权益保护：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第23条：“经营者提供商品或者服务不符合质量要求的，应当依照国家规定、当事人约定履行退货、更换、修理等义务。”如果教育机构提供的服务存在质量问题，学员有权要求退费。
3. 预付款管理规定：依据《单用途商业预付卡管理办法（试行）》等相关法律法规，对于预收款性质的服务项目，企业需设立专门账户管理，并确保资金安全。若发现违规操作，可向市场监管部门投诉举报。
4. 违约责任追究：如果教育机构未按合同约定履行义务构成违约行为，《民法典》第577条规定：“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。”受害者可以通过诉讼途径要求对方承担相应法律责任。
5. 调解与仲裁选择：除了直接提起民事诉讼外，《中华人民共和国仲裁法》提供了另一种解决争议的方式。双方可以在合同中约定将争议提交给指定的仲裁委员会裁决，这样可能更快速高效地解决问题。

综上所述，面对教育机构到期不退费的情况，用户可以根据具体情况选择通过协商、投诉、诉讼等方式维护自身合法权益。同时，在签署相关合同时也应注意条款细节，为后续可能出现的问题做好准备。