问 培训机构推着不退费？

用户提出的问题是关于培训机构在学员要求退费时拒绝退还学费的情况，他们希望了解在这种情况下如何合法维权并获取相应的赔偿。

1. 合同法视角：根据《中华人民共和国合同法》第94条，如果培训机构违反了合同约定，比如未按承诺提供服务或服务质量严重不符等情形，学员有权解除合同并要求退款。具体条款为：“当事人一方迟延履行主要债务，经催告后在合理期限内仍未履行；或者有其他违约行为致使不能实现合同目的的，对方可以解除合同。”

2. 消费者权益保护法视角：依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第53条，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除条件的，消费者可以要求经营者履行退货、更换、修理等义务。若培训机构未能履行这些义务，学员可以根据该条款要求退款。

3. 教育服务领域特别规定：教育部发布的《校外培训服务合同（示范文本）》中明确规定，当出现特定情况如课程质量与宣传不符、教师资质不符等情况时，家长有权要求退费。虽然这并非法律文件，但在处理相关纠纷时具有重要参考价值。

4. 证据收集的重要性：根据《民事诉讼法》第六十三条，当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。因此，在面对培训机构拒绝退费的情况时，学员需要收集充分的证据，包括但不限于报名缴费凭证、课程安排表、与机构沟通记录等，以便证明自己的主张。

5. 解决途径及后果：按照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百一十九条，当事人可以通过协商、调解、仲裁或向人民法院提起诉讼等方式解决此类争议。同时，《消费者权益保护法》第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。

综上所述，学员在遇到培训机构拒绝退费的情况下，应首先基于合同法和消费者权益保护法的相关规定，明确自身权利，通过收集证据来维护自己的合法权益，必要时可寻求法律援助或采取诉讼手段解决问题。