问 成都培训机构家长退费？

概述： 用户询问关于在成都市教育培训机构中家长如何申请退费的情况，这涉及教育培训合同的履行与解除、消费者权益保护以及教育机构的责任等多个法律层面。

资深高级律师视角分析：

1. 教育培训合同的性质与效力：

   • 《中华人民共和国民法典》第五百六十三条规定：“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。”教育培训合同属于服务合同的一种，一旦签订即具有法律约束力。若教育机构未按合同约定提供服务，家长有权要求解除合同并退还费用。

2. 消费者权益保护：

   • 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条规定：“经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。”此条赋予了消费者在服务不符合约定时的退费权利。

3. 教育机构的责任与义务：

   • 《中华人民共和国民办教育促进法实施条例》第四十二条规定：“民办学校应当按照国家有关规定建立健全财务、会计和资产管理制度，接受财政、审计部门的监督。”教育机构应确保财务管理透明，对预收学费的使用有严格规定，确保家长退费时能够顺利进行。

4. 退费流程与条件：

   • 根据《教育部办公厅关于进一步规范校外线上培训的实施意见》（教基厅〔2019〕7号）文件精神，要求校外培训机构“严格执行国家关于财务与资产管理的规定，收费时段与教学安排应协调一致，不得一次性收取时间跨度超过3个月的费用。”这意味着，若家长因合理原因申请退费，教育机构应按照规定流程及时处理。

5. 争议解决机制：

   • 《中华人民共和国仲裁法》及《中华人民共和国民事诉讼法》提供了多元化的争议解决途径。当双方无法通过协商达成一致时，家长可以选择向消费者协会投诉、请求调解，或直接向人民法院提起诉讼，寻求法律救济。

总结： 家长在成都教育培训机构申请退费时，应依据《民法典》、《消费者权益保护法》、《民办教育促进法实施条例》等相关法律法规，维护自身合法权益。若遇到阻碍，可依法通过调解、仲裁或诉讼等方式解决争议，确保退费过程合法、公正。