问 培训机构退费 未开课？

用户主要想知道在报名参加培训课程后，如果课程尚未开始，他们是否有权要求培训机构退款以及如何通过法律途径维护自己的权益。

1. 合同法规定：根据《中华人民共和国合同法》第六十条，当事人应当按照约定全面履行自己的义务。若培训机构未能提供已付费的课程，理论上用户有权要求退款。第四百二十六条也规定，居间人促成合同成立的，委托人应当按照约定支付报酬。如培训机构未提供服务，用户无须支付费用。

2. 消费者权益保护：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。虽然教育培训服务不完全适用“七天无理由退换”，但可作为参考，说明消费者有一定退费权利。

3. 预付款保障：依据《关于加强预付式消费市场管理的意见》，对预付式消费的商家应建立风险防控机制，确保消费者的合法权益。用户可以据此要求培训机构设立合理的退款条款。

4. 司法实践：实践中，法院会根据合同内容、双方过错程度及公平原则来判断是否支持退款请求。例如，《最高人民法院关于审理买卖合同纠纷案件适用法律问题的解释》第二十四条规定，买受人在合理期限内拒绝接受标的物或者解除合同，出卖人主张买受人赔偿其合理费用的，人民法院应予支持。

5. 投诉与调解：用户可以通过向消费者协会或市场监管部门投诉，寻求调解或协助解决退款问题。若协商无果，可通过诉讼方式维护权益。

综上所述，用户在课程未开始的情况下有权要求退款，具体能否实现取决于合同条款和法律规定。建议在签订合同时明确退款政策，如有争议，可依法维权。