用户询问的是关于学历教育机构退款政策的具体信息,特别是退款金额会扣除多少。这是一个与消费者权益保护和合同法相关的问题,涉及到退款条款、教育服务合同、消费者权益保护以及合同的履行和解除等方面。
首先,从消费者权益保护的角度看,根据《消费者权益保护法》的规定,消费者在购买、使用商品或者接受服务时,享有公平交易、获得赔偿等权利。如果学历教育机构未能按照约定提供服务,用户有权要求退款。其次,退款扣除的金额应基于教育机构与用户签订的合同条款,这涉及合同法中的违约金和赔偿条款。再者,退款政策也可能受到《合同法》的约束,其中规定,合同解除时,如果无法达成一致,可能需要通过仲裁或法院解决。此外,教育机构作为经营者,其退款政策也需遵守《教育法》中关于教育服务的规定,确保公正、公平、公开的教育服务交易。最后,教育部和国家市场监督管理总局发布的相关管理办法,如《民办教育促进法》,可能会对退款政策有所规定,例如在何种情况下可以全额退款,何种情况下会扣除一定比例的费用。
总结来说,用户询问的学历教育机构退款扣除金额,需要参照的法律文件包括《消费者权益保护法》、《合同法》、《教育法》以及相关的教育部和国家市场监督管理总局的管理办法。具体的退款扣除金额应在用户与教育机构签订的合同中查找,若无明确约定,用户有权要求公平的退款政策,否则可依据相关法律法规维护自己的权益。如果遇到争议,用户可以通过消费者协会或法律途径寻求解决方案。