问 教育机构退费庭审流程？

用户希望了解教育机构退费纠纷进入庭审阶段的具体流程，期望从资深高级律师的专业视角，从五个方面详尽解读相关法律问题，同时提供最新的中国法律依据原文，总字数不少于500字。

一、起诉与立案

当消费者（学员或其法定代理人）与教育机构就退费问题无法达成一致时，可向有管辖权的人民法院提起诉讼。根据《民事诉讼法》第一百二十条，起诉应当向法院递交起诉状，并附上相关证据材料。法院收到起诉状后，将在七日内决定是否立案（《民事诉讼法》第一百二十三条）。若符合起诉条件且属于法院受案范围，法院将予以立案并通知当事人（《民事诉讼法》第一百二十五条）。

二、举证与质证

在庭审过程中，双方需围绕争议焦点进行举证。根据《民事诉讼法》第六十七条，当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。在教育机构退费纠纷中，学员通常需提供报名合同、缴费凭证、课程未完成或教学质量不达标等证据；教育机构则需针对其拒绝退费的理由，如已履行教学义务、学员违约等进行举证。《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》（2019修正）对举证期限、证据交换、质证程序等进行了详细规定。

三、庭审程序

庭审一般包括法庭调查、法庭辩论、最后陈述等环节。《民事诉讼法》第一百三十八条至一百四十二条对此进行了规定。法庭调查阶段，法官主持双方当事人就案件事实进行陈述和提问，出示证据并进行质证。法庭辩论阶段，双方就案件事实认定、法律适用等问题进行辩论。最后陈述阶段，双方当事人可以就案件争议焦点作总结性发言。

四、裁判与执行

法院在查明事实、分清是非的基础上，依法作出判决（《民事诉讼法》第一百五十二条）。如支持学员退费请求，判决书中将明确退费金额、利息（如有）、退还期限等内容。判决生效后，如教育机构未主动履行，学员可依据《民事诉讼法》第二百三十六条申请法院强制执行。

五、上诉与再审

如对一审判决不服，双方当事人均有权在法定期限内向上一级人民法院提起上诉（《民事诉讼法》第一百六十四条）。二审法院将对案件进行全面审理或仅针对上诉请求的有关事实和适用法律进行审查，并作出终审判决（《民事诉讼法》第一百七十条）。此外，如发现已生效裁判确有错误，符合法定情形的，当事人还可申请再审（《民事诉讼法》第二百零五条至第二百零九条）。

总结：教育机构退费纠纷的庭审流程主要包括起诉与立案、举证与质证、庭审程序、裁判与执行以及上诉与再审五个环节。学员在遭遇退费难题时，应依据《民事诉讼法》及相关司法解释，依法行使诉讼权利，通过法律途径维护自身合法权益。