问 苏州游泳机构不退费？

概述：用户面临的问题是关于苏州某游泳机构拒绝退款的情况，其关注的核心在于该行为是否符合中国的消费者权益保护法以及合同法等相关法律规定。

详细分析：

1. 消费者权益保护角度：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条，“经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。”如果用户与游泳机构签订的服务合同中包含退款条款，或者在合理范围内提出退款需求（例如因机构未提供相应服务），则有权要求退款。

2. 合同法角度：依据《中华人民共和国民法典》第五百六十二条，“当事人协商一致，可以解除合同。当事人可以约定一方解除合同的事由。解除合同的事由发生时，解除权人可以解除合同。”若游泳机构未能按约履行合同义务或存在其他法定解约事由，用户可依法解除合同并主张退还尚未消费部分的费用。

3. 预付卡管理角度：参照《单用途商业预付费卡管理办法(试行)》第十九条，“发卡企业应与持卡人签订书面合同，明确双方的权利、义务和责任；……消费者有权按照合同约定，在有效期内使用单用途卡，或者在无法继续使用单用途卡的情况下，获得相应退款。”如涉及预付费性质的服务合同，用户有权依据此办法申请退款。

4. 诚信经营原则：依据《中华人民共和国反不正当竞争法》第八条，“经营者应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则，遵守公认的商业道德。”游泳机构拒绝退款的行为可能违反了诚实信用原则。

5. 行政监管角度：若游泳机构违反上述相关法律法规，用户还可以向当地市场监管部门投诉举报，相关部门有权对其违法行为进行调查处理。

综上所述，针对苏州游泳机构不退费的问题，用户可以根据《消费者权益保护法》、《民法典》、《单用途商业预付费卡管理办法》以及《反不正当竞争法》等法律规定，主张自己的合法权益，并在必要时寻求行政监管部门的帮助。只有当用户提出的要求明显违反合同约定或者法律法规禁止的情形时，游泳机构方可拒绝退款。否则，游泳机构应承担相应的法律责任并退还相应款项。