问 正式教育机构不退费？

用户所关切的核心在于，当面对正式教育机构拒绝退还学费的情况时，其合法权益如何得到保障，以及在何种情况下，教育机构有义务进行退款。

从法律视角深入剖析，这一问题涉及《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国民办教育促进法》、《中华人民共和国民法典》等相关法律法规，具体分析如下：

1. 合同履行与解除：根据《民法典》第五百六十三条，当事人一方迟延履行主要债务，经催告后在合理期限内仍未履行的，另一方有权解除合同。这意味着，如果教育机构未按照合同约定提供教育服务，学员有权要求解除合同并请求退款。

2. 消费者权益保护：《消费者权益保护法》第二十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。在教育服务领域，若教育机构的服务质量未达到合同约定或法定标准，学员有权要求退款。

3. 民办教育机构管理：《民办教育促进法》第六十二条规定，民办学校有下列情形之一的，由县级以上人民政府教育行政部门、人力资源社会保障行政部门或者其他有关部门责令限期改正，并予以警告；有违法所得的，退还所收费用后没收违法所得；情节严重的，责令停止招生、吊销办学许可证；构成犯罪的，依法追究刑事责任。其中就包括擅自提高收费标准、强制收取费用等行为。

4. 公平交易原则：《反不正当竞争法》和《消费者权益保护法》共同强调了公平交易的重要性，禁止经营者利用格式条款、通知、声明等方式作出对消费者不公平、不合理的规定，损害消费者的合法权益。

5. 诉讼与仲裁解决途径：当协商无果时，《民事诉讼法》和《仲裁法》提供了法律救济的途径。学员可以选择向人民法院提起诉讼，或根据合同中的仲裁条款，提交至约定的仲裁机构进行裁决。

综上所述，面对教育机构不合理的退费政策，学员应首先尝试与机构协商解决，如协商不成，可依据上述法律规定维护自身权益，必要时通过法律途径寻求解决方案。在此过程中，保留好合同、缴费凭证、沟通记录等证据至关重要，以便在法律程序中作为有力支撑。

总之，中国法律体系为消费者提供了多层次的保护机制，确保在教育消费纠纷中，学员的合法权益能够得到有效维护。学员应当充分利用法律赋予的权利，积极主张自己的正当利益。