问 机构不开课协商退费？

用户的问题核心在于：当教育机构因自身原因停止课程时，学员是否有权要求退还剩余学费？如果可以，具体如何操作？

从资深高级律师的角度来看，用户所提出的退费问题涉及合同法、消费者权益保护法以及教育服务相关法规等几个方面。以下是从五个角度进行详细的法律分析：

1. 合同解除与违约责任：根据《中华人民共和国民法典》第五百六十三条的规定，若教育机构无正当理由停止授课，构成根本性违约，学员有权解除合同并要求赔偿损失，包括未完成课程的学费退还。例如，“当事人一方迟延履行主要债务，经催告后在合理期限内仍未履行的，对方可以解除合同。”

2. 消费者权益保护：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条规定了经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务；没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货，七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。这里的“不符合质量要求”可解释为未能提供约定的服务。

3. 教育服务特殊性：根据《中华人民共和国民办教育促进法》第四十七条，民办学校终止时，应当依法进行财务清算，其财产清偿顺序是首先支付应退给学生的学费及其他费用。这表明，在教育机构无法继续提供服务的情况下，学员有权利优先获得退款。

4. 协商解决机制：《中华人民共和国民法典》第五百零九条强调了当事人应当按照约定全面履行自己的义务，即双方应首先尝试通过友好协商解决问题。同时，《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条也鼓励消费者先行与经营者协商解决争议，若协商不成，则可以通过消费者协会调解、向有关行政部门申诉、提请仲裁机构仲裁或向人民法院提起诉讼等方式解决。

5. 证据保留与维权途径：在上述所有过程中，学员需要保留好相关的合同、付款凭证、沟通记录等作为维权依据。一旦协商无果，应及时采取法律手段维护自身合法权益，包括但不限于提起民事诉讼。

综上所述，当教育机构因自身原因停止课程时，学员确实有权要求退还剩余学费，并可通过多种方式维护自身权益。同时，建议学员在遇到此类问题时，积极搜集证据并寻求专业法律咨询，以便更好地维护自身利益。