问 培训机构退费调解程序？

用户问题概述：用户在参加教育培训后希望退费，但培训机构拒绝，想知道如何通过调解程序解决纠纷，以及相应的法律支持。

详细分析：

1. 法律依据：根据《消费者权益保护法》（2013年修订）第24条，消费者享有依法解除合同的权利，但在接受服务前已明确告知并同意的情况下，培训机构可能享有例外。因此，首先要确认培训机构是否在签订合同时有明确的退费规定。

2. 调解程序：首先，可以尝试与培训机构协商解决，如通过消费者协会进行调解；其次，如果协商无果，可申请由教育部门或工商部门介入，进行行政调解；若以上都无效，可进入司法途径，向人民法院提起诉讼。

3. 证据收集：用户需保留相关合同、付款凭证、沟通记录等证据，证明自己有权要求退费。同时，培训机构的拒绝理由和证据也需收集，作为法律抗辩的依据。

4. 法律责任：培训机构违反消费者权益保护法，可能会面临行政处罚；对消费者而言，若能证明其合法权益受损，可能获得赔偿。

5. 时间限制：根据《民事诉讼法》的规定，一般应在争议发生之日起三年内提起诉讼，过期则可能丧失胜诉权，所以时间管理很重要。

总结：用户在面对培训机构的退费纠纷时，应依据法律规定，收集证据，通过协商、行政调解或司法途径寻求解决方案，同时注意时效性。具体能否成功，将取决于双方的证据和法律法规适用情况。