问 教育机构不退费立案？

用户希望了解当教育机构不退还学费时，是否可以向法院提起诉讼以及具体的法律依据。以下将从五个方面详细分析这一法律问题：

1. 合同效力与违约责任：根据《中华人民共和国民法典》第469条，“当事人订立合同，可以采用书面形式、口头形式或者其他形式。”用户与教育机构之间签订的培训合同属于民事合同范畴，双方应当按照约定履行各自的义务。如果教育机构未按约定提供服务或违反了合同中的退款条款，《民法典》第577条规定：“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。”

2. 消费者权益保护：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第24条，“经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。”因此，若教育机构提供的服务存在质量问题，消费者有权要求退款。

3. 证据收集：在准备诉讼前，用户需要收集充分的证据证明教育机构未按约定提供服务或存在其他违约行为。这些证据包括但不限于合同文本、付款凭证、沟通记录（如邮件、短信、微信聊天记录）等。《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》第91条规定：“当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。”

4. 诉讼程序：一旦决定通过法律途径解决纠纷，用户应向具有管辖权的人民法院提起诉讼。根据《中华人民共和国民事诉讼法》第28条，“因合同纠纷提起的诉讼，由被告住所地或者合同履行地人民法院管辖。”用户可以选择教育机构所在地或合同履行地的法院提起诉讼。

5. 法律援助与费用：如果用户经济困难，无法承担律师费等诉讼成本，可向当地法律援助中心申请法律援助。根据《中华人民共和国法律援助条例》第2条，“公民因经济困难无力支付律师费用的，可以向法律援助机构申请法律援助。”

综上所述，当教育机构不退还学费时，用户有权依据相关法律法规向法院提起诉讼，要求教育机构履行退款义务或承担相应的法律责任。建议在正式起诉前，先尝试与教育机构协商解决，若协商无果再考虑法律途径。