问 退费找培训机构谁？

用户提问的核心是当需要办理培训服务退款时，应向哪个主体申请。答案应当是指向具体的负责退款事宜的机构或个人，通常情况下即为与用户签订培训合同或协议的培训机构。

一、合同相对性原则：根据《中华人民共和国民法典》第五百零九条的规定，当事人应当按照约定全面履行自己的义务。在培训合同关系中，学员与培训机构之间形成合同关系，因此退款诉求应首先向培训机构提出。

二、消费者权益保护：依据《消费者权益保护法》第十六条，经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。若培训服务存在问题，学员有权要求培训机构退款，可援引此法寻求权益保障。

三、教育培训合同规定：《民法典》第四百九十六条对格式条款进行了明确规定，其中包括教育培训合同中的退费条款，学员有权基于合同约定向培训机构主张退款权利。

四、预付费消费规定：《国务院办公厅关于规范校外培训机构发展的意见》中指出，培训机构收取的费用应当主要用于教育教学活动、改善办学条件和保障教职工待遇，对于未按约定提供培训服务的情况，应当退还相应费用。

五、纠纷解决途径：如与培训机构协商无果，学员还可依据《民事诉讼法》第一百一十九条提起诉讼，或根据《人民调解法》通过调解程序解决争议，亦可向市场监督管理部门、教育行政部门等投诉举报，寻求行政救济。

综上所述，学员在遇到需要退费的情况时，首先应依据培训合同与培训机构进行协商，如遇拒绝或无法达成一致，可根据相关法律法规，通过法律途径或行政渠道维护自身合法权益，明确退款责任主体为与之建立合同关系的培训机构。