问 教育机构退费纠纷立案？

用户可能在询问的是，如果与教育培训机构发生退款纠纷，作为消费者如何通过法律手段解决，以及相关的法律依据和程序。用户关心的是如何界定教育机构的合同责任，退款条件，以及在何种情况下可以提起诉讼。

首先，从法律角度来看，教育机构的服务合同具有法律约束力，其条款应遵循《合同法》中的规定。若教育机构未能履行合同义务，如教学质量、服务内容等未达到约定，根据《合同法》第一百零七条：“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。”因此，当教育机构未按照约定提供服务时，用户有权要求退款。

其次，根据《消费者权益保护法》第二十四条：“经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、双方的约定、依照本法和其他有关法律、法规的规定，向销售者或者服务提供者提出赔偿。”这意味着，如果教育质量不达标，消费者有权要求退款。

再者，根据《教育法》的规定，教育机构需保证教学质量，若无法达成，退款请求有法律依据。此外，《民法典》中关于合同解除和违约金的条款也同样适用。

然后，提起诉讼需要参照《民事诉讼法》，其中第一百一十九条规定了起诉的条件，第一百二十条规定了起诉的程序。若协商退款无果，用户可根据这些条款向有管辖权的人民法院提起诉讼。

最后，用户还需参考《最高人民法院关于审理消费民事公益诉讼案件使用法律若干问题的解释》，了解消费者公益诉讼的相关规定。

总结来说，当用户遇到教育机构退款纠纷时，可以从合同法、消费者权益保护法、教育法、民法典及民事诉讼法等多部法律寻求法律支持。如果教育机构违反合同约定或未达到应有的教育服务质量，用户有权要求退款。若协商不成，可依据《民事诉讼法》提起诉讼，甚至可能引发消费者公益诉讼。在此过程中，用户需确保收集并保存相关证据，以便于在法律程序中维护自己的权益。