问 辅导机构不退费报？

用户想要了解的是，当辅导机构拒绝退还费用时，消费者可以采取哪些法律途径来维护自己的权益。从资深高级律师的角度来看，这一问题涉及合同法、消费者权益保护法等多个方面。

1. 合同法角度：根据《中华人民共和国合同法》第一百零七条的规定，“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。”如果双方在签订合同时明确约定了退费条款，而辅导机构未按约定执行，则构成违约行为，消费者有权要求其履行合同或赔偿损失。

2. 消费者权益保护：依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条：“经营者向消费者提供商品或者服务，应当按照国家规定或者与消费者的约定履行义务；不得设置不公平、不合理的交易条件。”若辅导机构单方面改变协议内容而不予退款，属于侵犯了消费者的合法权益，消费者可以通过向工商行政管理部门投诉等方式寻求解决。

3. 民事诉讼程序：当协商不成时，《中华人民共和国民事诉讼法》为个人提供了通过法院提起诉讼的权利。第一百一十九条规定了起诉必须符合的基本条件，包括有明确被告、具体的诉讼请求和事实理由等。消费者可以在准备好相关证据材料后依法向人民法院提起诉讼。

4. 仲裁机制：部分教育服务合同中可能包含了争议解决方式为仲裁的条款。根据《中华人民共和国仲裁法》第四条：“当事人采用仲裁方式解决纠纷，应当双方自愿，并达成书面协议。”如果合同中有此约定，且双方同意，则可通过申请仲裁委员会进行裁决。

5. 调解途径：除了上述方法外，《人民调解法》也为解决此类纠纷提供了另一种选择。第十一条指出：“人民调解委员会可以根据当事人的申请或者主动介入的方式调解民间纠纷。”这种方式成本较低，过程也相对简单快捷。

总之，在面对辅导机构拒绝退还费用的情况下，消费者首先应仔细审查合同条款，确认是否存在违反法律法规的行为；其次可尝试通过沟通协商解决问题；如若无果，则可考虑利用法律赋予的权利，包括但不限于向有关部门投诉、提起民事诉讼或申请仲裁等方式来维护自身权益。