问 美术机构家长要求退费？

概述： 家长因各种原因要求美术培训机构退还学费，欲了解在何种情况下有权要求退款，以及如何通过法律途径维护自身权益。

法律分析：

1. 合同法与民法典的适用：根据《中华人民共和国合同法》（现已被《中华人民共和国民法典》取代）第五百六十三条规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。如果美术机构未按合同约定提供服务，家长有权要求退款。

2. 消费者权益保护法的应用：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。若美术培训服务质量严重不符，家长可依此法要求退款。

3. 教育法与民办教育促进法：《中华人民共和国教育法》和《中华人民共和国民办教育促进法》对教育培训活动进行了规范，强调了教育机构应遵循的教育原则和服务标准。若美术机构违反上述法律法规，影响了教育质量或服务，家长有权要求退款。

4. 合同的具体条款：家长与美术机构签订的合同中，通常会包含退费政策、课程安排、教学承诺等内容。根据《民法典》第四百九十条规定，当事人应当按照约定全面履行自己的义务。因此，具体退费条件应首先参考合同约定。若合同存在不公平、不合理条款，根据《民法典》第一百五十三条规定，违背公序良俗的民事法律行为无效。

5. 纠纷解决机制：根据《中华人民共和国仲裁法》和《中华人民共和国民事诉讼法》，双方可以通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决争议。《民法典》第九百七十七条规定，当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金，也可以约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法。约定的违约金低于造成的损失的，人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以增加；约定的违约金过分高于造成的损失的，人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以适当减少。

总结： 家长在要求美术培训机构退款时，应首先审查合同条款，确认是否存在违约行为，同时考虑教育服务的实际质量和效果。若机构确实存在违约或服务严重不符的情况，家长有权依据相关法律法规要求合理退款，并可通过法律途径维护自身合法权益。