问 民办教训机构退费制度？

用户想知道关于民办培训机构的退费政策和程序，特别是当学生或家长因故需要退款时应如何操作，以及相关法律法规对此的具体规定。

1. 合同约定：首先，根据《合同法》第四条，民事活动应当遵循自愿、公平、诚实信用的原则。因此，民办学堂数育机构与学员之间的服务合同中应对退费条件、比例及程序有明确约定。如《合同法》第六十条规定，当事人应当按照约定全面履行自己的义务。

2. 服务质量：若教育机构未能提供合同约定的服务质量，根据《消费者权益保护法》第二十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。

3. 解约事由：如因不可抗力（如疫情）导致课程无法继续，可参考《合同法》第九十四条的规定，因不可抗力不能履行合同的，根据不可抗力的影响，部分或者全部免除责任，但法律另有规定的除外。当事人迟延履行后发生不可抗力的，不能免除责任。

4. 未成年人退费：针对未成年人，家长作为法定监护人有权在合理情况下申请退费。《未成年人保护法》第十六条规定，父母或者其他监护人应当尊重未成年人受教育的权利，保障适龄未成年人依法接受并完成义务教育。

5. 法律救济：若协商无果，消费者可以通过向消费者协会投诉，或者直接诉诸法院解决纠纷。《消费者权益保护法》第三十九条规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：……（四）向人民法院提起诉讼。

总结：对于民办培训机构的退费问题，主要依据合同约定处理，同时参照相关消费保护法规。如有争议，可通过协商、投诉或诉讼等方式寻求解决。具体执行过程中需结合实际案情判断。