问 机构退费找什么媒体？

用户提出的问题核心是想知道在遇到需要退费的教育或培训机构服务纠纷时，如何利用媒体渠道来维护自己的权益，特别是寻找合适的媒体平台进行曝光和申诉。

从资深高级律师的角度看，解决此类问题需关注以下五个关键点：

1. 首先，用户需要明确其与教育机构之间的合同关系。在中国，这通常涉及到《合同法》和《消费者权益保护法》。用户与教育机构签订的协议是判断是否应退费的主要法律依据。

2. 其次，用户需了解其权利和救济途径。根据《消费者权益保护法》第十九条规定：“经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品或者提供服务的，应当向消费者提供经营地址、联系方式、商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、售后服务、民事责任等主要内容，不得作虚假或者引人误解的商业宣传。”

3. 用户还需理解媒体的角色。在《新闻出版管理条例》中，媒体有义务公正、公平地报道和传递信息，帮助公众知情并监督社会事务。因此，用户可以寻求电视台、报纸、网络媒体等曝光其遭遇，促使机构重视并解决问题。

4. 用户有权要求教育机构退款。依据《合同法》，“当事人可以约定一方解除合同的条件；符合解除合同条件的，解除权人可以解除合同。”若教育机构违反合同，用户有权要求解除合同并退款。

5. 最后，用户应了解可能的法律救济途径。根据《民事诉讼法》，如果协商无果，可以通过法院诉讼来解决争议，尤其是在涉及消费者权益的案件中，法院通常会倾向于保护弱势的消费者。

综上所述，当用户与教育机构发生退费纠纷时，可以尝试通过权威媒体如央视、人民日报等大型媒体平台发声，揭露不公；同时，用户也应了解自身的法律权益，依据《合同法》、《消费者权益保护法》等法规，必要时借助司法途径解决。在此过程中，媒体曝光可增加解决问题的谈判筹码，但最终的法律救济手段仍然是通过法律途径，如协商、调解、仲裁或诉讼。