问 机构退费怎么说？

您提出的“机构退费”问题，主要是想了解在遇到教育、培训或预付费服务等机构未履行合同义务时，消费者应如何通过法律途径申请退款及赔偿。

首先，根据《中华人民共和国民法典》第四百六十五条的规定：“依法成立的合同，受法律保护。”当消费者与教育、培训或预付费服务机构签订合同时，双方即受到法律保护。根据第五百七十七条的规定：“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。”如果机构未能按照合同约定提供服务，消费者有权要求其退还费用并赔偿损失。其次，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条的规定：“经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。”如果机构提供的合同中存在上述规定，那么这些条款是无效的。再次，《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条明确规定：“经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。”此外，根据《中华人民共和国合同法》第一百零七条的规定：“当事人一方不履行非金钱债务或者履行非金钱债务不符合约定的，对方可以要求履行，但有下列情形之一的除外：（一）法律上或者事实上不能履行；（二）债务的标的不适于强制履行或者履行费用过高；（三）债权人在合理期限内未要求履行。”如果机构违反合同约定，消费者可以要求其履行合同，或者要求其退还预付款。最后，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条的规定：“消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。”当消费者与机构发生纠纷时，可以采取以上途径维护自身合法权益。

综上所述，消费者与机构之间一旦发生退费纠纷，消费者应积极维权，依法要求机构退还预付款并赔偿损失。同时，消费者还应注意保存好相关证据，以便更好地维护自身合法权益。