问 机构倒闭退费怎么退？

用户提出的问题是：当教育或培训等服务提供机构因经营不善而倒闭时，消费者如何申请退款。

从资深高级律师的角度，我将从以下五个方面对用户的法律问题进行详细分析：

1. 确认合同关系与权利义务：首先需要明确消费者与该机构之间存在有效的服务合同关系，且消费者已支付相关费用。根据《中华人民共和国合同法》第8条的规定：“依法成立的合同，对当事人具有法律约束力。当事人应当按照约定履行自己的义务，不得擅自变更或者解除合同。”这意味着，如果合同合法有效，双方均应遵守合同条款，消费者有权要求退还预付款项。

2. 了解破产清算程序：若机构已进入破产清算程序，则需依照《中华人民共和国企业破产法》的相关规定进行处理。第113条规定：“破产财产在优先清偿破产费用和共益债务后，依照下列顺序清偿：（一）破产人所欠职工的工资和医疗、伤残补助、抚恤费用，所欠的应当划入职工个人账户的基本养老保险、基本医疗保险费用，以及法律、行政法规规定应当支付给职工的补偿金；（二）破产人欠缴的除前项规定以外的社会保险费用和破产人所欠税款；（三）普通破产债权。”消费者作为债权人之一，可以向管理人申报债权，参与分配。

3. 消费者权益保护：若机构未依法进行破产清算，消费者可依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第43条主张权利：“经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。”因此，在机构违约情况下，消费者有权要求全额退款。

4. 诉讼途径：若协商无果，消费者可通过民事诉讼途径维权。根据《中华人民共和国民事诉讼法》第119条的规定：“起诉必须符合下列条件：（一）原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；（二）有明确的被告；（三）有具体的诉讼请求和事实、理由；（四）属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。”消费者可以向人民法院提起诉讼，要求被告退还预付款。

5. 寻求政府援助与社会支持：消费者还可以通过拨打消费者协会投诉热线或向工商管理部门反映情况，借助政府力量解决纠纷。同时，也可以借助媒体曝光，引起社会广泛关注，促使机构积极回应消费者诉求。

综上所述，消费者在面对此类问题时，既可以通过合法途径维护自身权益，又可以借助外部力量推动问题解决。消费者应保持冷静理性，依法依规维护自身合法权益。

总结：在遇到机构倒闭退费问题时，消费者应首先确认合同关系，然后通过合法途径如破产清算、诉讼等方式维护自身权益，必要时可寻求政府和社会的支持。