问 培训机构主动退费诈骗？

用户关心的问题是：在培训机构主动退费时，是否存在诈骗风险，以及如何从法律角度保护自身权益。以下是五个方面的详细分析：

1. 合同效力：首先，查看培训合同的条款，如果机构在合同中明确承诺了退费政策，且符合相关法律规定（如《消费者权益保护法》），则主动退费不构成诈骗。若合同有欺诈性条款，则可能涉及合同无效。

2. 诈骗认定：如果机构以虚假信息诱导学员报名并承诺退费，这可能构成诈骗。根据《刑法》第二百六十六条规定，以非法占有为目的，虚构事实、隐瞒真相骗取财物的行为，构成诈骗罪。

3. 消费者权益保护：根据《消费者权益保护法》第十一条，消费者享有依法获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件的权利。培训机构应尊重这一权利，否则视为侵权。

4. 退费流程：了解正规退费流程，如培训机构违反规定，拒绝或拖延退费，用户可以依据《合同法》第五十三条规定，要求其履行合同义务，或者向消费者协会投诉，甚至提起诉讼。

5. 证据保存：用户需保留与机构沟通的记录，包括短信、邮件、录音等，作为日后维权的证据。《民事诉讼法》第六十三条规定，证据包括书证、物证、视听资料等。

总结来说，培训机构主动退费不一定是诈骗，但用户需谨慎判断合同条款、核实退费政策，同时保留证据，以维护自身的合法权益。若遭遇侵权，可依据相关法律法规寻求法律援助。