问 教育机构退费有赠品？

概述

用户的问题主要涉及教育机构在退费时是否可以要求退还赠品，或者赠品是否应作为退费的一部分。用户希望了解在这种情况下，赠品的法律地位以及教育机构是否有权要求退还赠品或从退费金额中扣除赠品的价值。

法律分析

1. 合同性质与赠品的法律地位

根据《中华人民共和国民法典》第464条的规定，合同是民事主体之间设立、变更、终止民事法律关系的协议。教育机构与学员之间的培训合同属于典型的双务合同，即双方互负义务：学员支付学费，教育机构提供培训服务。赠品通常是在合同履行过程中，教育机构为吸引学员而提供的额外福利，其性质可以视为合同的附随义务或赠与行为。

根据《民法典》第657条的规定，赠与合同是赠与人将自己的财产无偿给予受赠人，受赠人表示接受赠与的合同。如果赠品是基于合同的履行而赠送的，则赠品的交付是合同的一部分；如果是独立的赠与行为，则赠品的交付与主合同无关。因此，判断赠品是否应退还的关键在于赠品的性质：是合同的一部分还是独立的赠与行为。

2. 退费的法律依据与赠品的处理

根据《消费者权益保护法》第24条的规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。

在教育机构退费的情况下，如果学员因教育机构违约（如未按合同提供服务）而要求退费，赠品的处理应当遵循公平原则。根据《民法典》第566条的规定，合同解除后，尚未履行的，终止履行；已经履行的，根据履行情况和合同性质，当事人可以请求恢复原状或者采取其他补救措施，并有权请求赔偿损失。因此，如果赠品是基于合同履行而赠送的，学员在退费时可能需要退还赠品或折价补偿；但如果赠品是独立的赠与行为，则无需退还。

3. 赠品的价值是否应从退费中扣除

根据《民法典》第577条的规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。如果赠品是合同履行的一部分，且学员在退费时未能退还赠品，教育机构有权要求学员返还赠品或折价补偿。然而，赠品的价值是否应从退费中直接扣除，需视具体情况而定。

根据《消费者权益保护法》第26条的规定，经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定。因此，教育机构不能单方面通过格式条款规定赠品的价值必须从退费中扣除，除非双方在签订合同时有明确的约定。

4. 赠品的使用期限与退费的关系

如果赠品具有一定的使用期限（如有效期），则赠品的处理还需考虑其时效性。根据《民法典》第580条的规定，当事人一方不履行非金钱债务或者履行非金钱债务不符合约定的，对方可以请求履行，但是有下列情形之一的除外：（一）法律上或者事实上不能履行；（二）债务的标的不适于强制履行或者履行费用过高；（三）债权人在合理期限内未请求履行。因此，如果赠品已经过期或无法返还，教育机构无权要求学员返还赠品，但可以根据实际情况要求折价补偿。

5. 消费者的知情权与选择权

根据《消费者权益保护法》第8条的规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。教育机构在提供赠品时，应当明确告知学员赠品的性质、价值以及在退费时是否需要退还。如果教育机构未尽到告知义务，导致学员在不知情的情况下接受了赠品，学员有权拒绝退还赠品或要求教育机构承担相应的责任。

此外，《消费者权益保护法》第9条规定，消费者享有自主选择商品或者服务的权利。如果学员在退费时不同意退还赠品，教育机构应当尊重学员的选择权，除非双方在合同中有明确约定。

总结

综上所述，教育机构在退费时是否有权要求退还赠品或从退费金额中扣除赠品的价值，取决于赠品的性质、合同的具体约定以及相关法律规定。赠品如果是基于合同履行而赠送的，学员在退费时可能需要退还赠品或折价补偿；但如果赠品是独立的赠与行为，则无需退还。最终，教育机构和学员应当遵循公平、合理的原则，妥善处理赠品问题。