问 机构转让会员退费规定？

用户想了解的是，在机构转让的情况下，会员有权要求退费的具体规定，包括何种情况下可以退费、退费比例、流程、法律责任以及最新相关法律依据。

1. 合同变更与解除：根据《中华人民共和国民法典》第五百三十三条规定，合同成立后，如发生情势变更，影响合同履行，双方可协商变更或解除合同。机构转让可能构成情势变更，会员有权基于此要求重新协商服务条款，包括退费事宜。

2. 消费者权益保护：依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条，若服务提供方未按约定提供服务，消费者有权要求退款。机构转让若导致服务中断或质量下降，会员可依据此条要求退还未享受服务部分的费用。

3. 合同的连续性与义务转移：《民法典》第五百五十一条指出，债务人将债务全部或部分转移给第三人的，应当经债权人同意。机构转让涉及的服务义务转移，需获得会员同意，否则原机构仍需承担责任，会员可据此主张权利。

4. 信息披露与同意权：根据《消费者权益保护法》，商家在进行重大变更（如机构转让）时，应事先通知消费者并取得其同意。若未充分告知，会员有权因信息不对等而要求退费。

5. 具体操作与流程：虽然法律未直接规定退费的具体操作步骤，但通常要求遵循公平、合理原则，通过协商解决。无法协商一致时，可通过消费者协会调解、仲裁或向人民法院提起诉讼解决。

法律依据：

• 《中华人民共和国民法典》第五百三十三条、第五百五十一条
• 《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条

总结：机构转让时，会员的退费权利主要基于合同法理及消费者保护法，关键在于服务的连续性、合同条款的变更是否得到同意，以及服务质量是否受影响。遇到此类情况，会员应首先查看合同条款，随后可依据上述法律规定与机构协商，必要时寻求法律途径解决。