问 培训机构退费扣除25%？

用户希望了解培训机构在退费时扣除25%是否合法，以及这种做法是否有法律依据。

法律分析

1. 合同法与格式条款： 根据《中华人民共和国民法典》第四百九十六条，格式条款是当事人为了重复使用而预先拟定，并在订立合同时未与对方协商的条款。如果培训机构在合同中明确约定了退费扣除25%，且该条款不违反法律、行政法规的强制性规定，则该条款对双方具有约束力。但是，根据第四百九十七条，提供格式条款一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的，该条款无效。因此，需要具体审查合同中的相关条款是否合理。

2. 消费者权益保护法： 《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条规定，经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定。如果培训机构的退费政策明显不合理，侵犯了消费者的合法权益，消费者可以要求修改或取消该条款。

3. 教育培训行业的监管： 教育培训行业受到《中华人民共和国民办教育促进法》和《中华人民共和国民办教育促进法实施条例》的监管。这些法律法规对培训机构的行为有明确规定，要求培训机构应当依法经营，保障学员的合法权益。如果培训机构的退费政策明显不公平，学员可以通过向教育行政部门投诉来维护自己的权益。

4. 公平交易原则： 根据《中华人民共和国合同法》第六条，当事人行使权利、履行义务应当遵循诚实信用原则。如果培训机构在招生时没有明确告知退费政策，或者退费政策明显不公平，学员有权要求退还全部或部分费用。此外，根据第五十四条，因重大误解、显失公平等原因订立的合同，当事人一方有权请求人民法院或者仲裁机构变更或者撤销。

5. 司法实践与案例参考： 在司法实践中，法院通常会综合考虑合同的具体内容、双方的履约情况以及公平原则来判断退费政策是否合理。例如，最高人民法院在《关于审理教育培训合同纠纷案件适用法律若干问题的规定》中指出，教育培训合同中关于退费的约定应当符合公平原则，不得明显加重学员的负担。如果培训机构的退费政策明显不公平，法院可能会支持学员的诉讼请求。

总结

综上所述，培训机构在退费时扣除25%是否合法需要具体分析合同条款、法律法规以及实际履约情况。建议用户仔细审查合同条款，必要时可咨询专业律师或向相关部门投诉以维护自身权益。