问 培训机构退费扣多少？

用户希望了解在何种情况下培训机构可以扣除费用以及扣除的具体比例或标准。

1. 合同约定：根据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定，“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任”。因此，在教育培训合同中，双方当事人可以事先约定退费条款，包括扣除一定比例的手续费或其他合理费用。如果合同中有明确约定退费时培训机构可以扣除的费用项目和金额，则应按照合同执行。
2. 实际成本支出：即便合同未明确约定具体扣除比例，培训机构也仅能扣除其因学员退课而产生的实际成本支出。根据《消费者权益保护法》第二十六条规定：“经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定。”因此，培训机构不能单方面制定过高、不合理的扣费标准。
3. 公平原则：在处理退费事宜时，还应当遵循公平原则。《民法典》第六百六十四条规定，“赠与人的经济状况显著恶化，严重影响其生产经营或者家庭生活的，可以不再履行赠与义务”。虽然该条文适用于赠与合同，但其中体现的公平原则同样适用于教育培训合同中的退费问题，即不能让任何一方承担过重负担。
4. 举证责任：若双方就退费金额产生争议，根据《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》第九十一条规定，“主张法律关系存在的当事人，应当对产生该法律关系的基本事实承担举证证明责任”。这意味着培训机构需提供充分证据证明其已发生的合理成本支出。
5. 投诉维权途径：当消费者认为自身权益受到侵害时，可向当地市场监管部门投诉或通过诉讼途径解决纠纷。《消费者权益保护法》第三十七条规定了消费者协会有权受理消费者投诉，并对投诉事项进行调查、调解。

综上所述，培训机构扣除退费的具体数额需依据合同约定及实际成本支出来确定，且必须遵循公平合理的原则。建议在签订合同时仔细阅读相关条款，并在发生争议时积极沟通协商，必要时寻求法律帮助维护自身合法权益。