问 宁波校外培训机构退费？

关于宁波校外培训机构退费的问题，用户希望了解在何种情况下可以申请退费，以及具体的申请流程和法律依据。

1. 合同解除与退费条件：根据《中华人民共和国民法典》第五百六十三条规定：“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，在履行义务或者采取补救措施后，对方还有其他损失的，应当赔偿损失。”若培训机构未按照合同约定提供服务（如师资、课程内容等），则消费者有权要求解除合同并退还相应费用。
2. 预付款项的处理：《消费者权益保护法》第二十六条规定，“经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定。”这意味着对于预付卡形式的培训费用，如果机构未能履约，消费者同样享有退费权利。
3. 投诉渠道及程序：当双方协商不成时，消费者可向当地市场监管部门或教育行政部门进行投诉。根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》（国家市场监督管理总局令第20号）第十一条规定，“消费者可以通过12315平台进行投诉举报。”
4. 集体诉讼的可能性：当多名学员面临相同问题时，可以考虑联合起来提起集体诉讼。《民事诉讼法》第五十五条规定，“因同一侵权行为造成多人死亡的，可以以相同数额确定死亡赔偿金。因同一侵权行为造成多人受伤，伤残等级相同且损害后果相当的，可以合并审理。”虽然此处提到的是侵权行为，但在类似情况下，集体行动有助于增强维权效果。
5. 证据收集与保存：为确保顺利退费，需注意保留所有与报名、缴费相关的书面材料（包括电子文件）、沟通记录以及上课证明等。根据《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》第九十条规定，“当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实，应当提供证据加以证明。”

综上所述，针对宁波校外培训机构退费事宜，消费者应首先确认是否符合法定退费条件，并通过合法途径维护自身权益。建议及时咨询专业律师，以便更好地应对可能出现的各种情况。