问 自考本机构退费处理？

用户想要了解的是在何种情况下可以要求自学考试培训机构退款，以及退款的具体流程和注意事项。

从一个资深高级律师的角度来看，此问题涉及多个方面的法律规定：

1. 合同法：根据《中华人民共和国合同法》第六十条规定，“当事人应当按照约定全面履行自己的义务。”这意味着如果培训机构未按合同约定提供服务，则学员有权要求退款。同时，《民法典》第五百六十三条规定了合同解除的情形，其中包括“当事人一方迟延履行主要债务，经催告后在合理期限内仍未履行”的情况。

2. 消费者权益保护法：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条的规定，“经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货”。这为消费者提供了法律依据来维护自身权益。

3. 教育法：《中华人民共和国教育法》虽然主要针对正规教育机构，但对于非学历教育培训也有一定的规范作用。例如，该法第四十二条规定了受教育者的权利，包括获得符合国家规定标准的教育条件等。

4. 民办教育促进法：对于非公立教育机构，《中华人民共和国民办教育促进法》有更具体的规定。其中第三十条提到，“民办学校应当建立健全财务、会计制度和资产管理制度，并按照国家有关规定设置会计账簿”，这有助于保障学生的合法权益不受侵害。

5. 行政法规及地方性法规：此外，还有一些相关的行政法规和地方性法规也对退款事宜有所规定，如《民办学校收费管理办法》等，这些规定可能因地区而异，需要结合具体情况查阅适用的法律法规。

综上所述，学员在遇到自考培训机构不履行合同约定或服务不符合要求时，有权依据上述法律规定要求退款。建议在处理此类问题时，首先尝试与培训机构协商解决；若协商不成，可向消费者协会投诉或通过法律途径维护自身权益。