问 教育机构退费要几天？

用户希望了解在何种情况下教育机构应当退还费用，以及退款流程通常需要多少时间。

1. 合同约定：根据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条的规定，“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。”如果教育机构未能按照双方签订的协议提供相应的服务，则学员有权要求其退还部分或全部费用。
2. 法定解除条件：根据《中华人民共和国民法典》第五百六十三条之规定，“因不可抗力致使不能实现合同目的，当事人可以解除合同。”若因疫情等不可抗力因素导致课程无法继续进行，学员可依据此条款主张解除合同并要求退款。
3. 消费者权益保护：依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条，“经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。”这意味着当教育服务存在质量问题时，消费者同样享有退费的权利。
4. 预付款管理：针对教育培训行业普遍存在的预付卡消费模式，《国务院办公厅关于规范校外培训机构发展的意见》（国办发〔2018〕80号）明确提出要加强对校外培训预收费用的监管，防止机构卷款跑路，保障消费者合法权益。具体到退款时间上，虽然没有明确规定，但一般认为合理期限内（如30个工作日）完成退款较为适宜。
5. 诉讼时效与举证责任：根据《中华人民共和国民法典》第一百八十八条，“向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为三年”，因此学员需在知道或应当知道自己权利受到侵害之日起三年内提起诉讼；同时，《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》第九十一条规定了“当事人对自己提出的主张，有责任提供证据”的原则，即申请退款时需准备好相关证明材料。

综上所述，教育机构退款涉及多方面法律规定，实际操作中应结合具体情况判断。建议遇到纠纷时及时咨询专业律师，以便更好地维护自身权益。