问 日语机构说不退费？

用户可能想知道：日语培训机构拒绝退款是否合法，以及在何种情况下，他们有权要求退款。

从法律角度看，用户的问题主要涉及合同法、消费者权益保护法和教育服务合同的相关规定。以下是五个方面的分析：

1. 合同解除与责任问题：用户与日语培训机构之间存在一份合同关系，如果该机构在合同中明确规定不退费，那么用户需要查看其合同时的具体条款。根据《合同法》第94条，当合同存在法定或约定的解除条件时，用户有权解除合同并据此要求退款。

2. 消费者权益保护：《消费者权益保护法》第二章第十一条规定：“经营者应当听取消费者对其提供的商品或者接受的服务的真实情况的陈述，尊重消费者的知情权。”如果培训机构未明确告知无退款政策，用户可能有权利主张自己的权益。

3. 教育服务的提供：如果该机构未能按照约定提供相应的教育服务，例如教学质量、课程内容等存在问题，根据《合同法》第60条，用户有权要求改进或解除合同。

4. 公平交易问题：《消费者权益保护法》第24条强调了公平交易的原则。如果培训机构存在欺诈、误导或不公平的退费政策，用户可根据第555条要求改正。

5. 违约责任：如果合同中没有明确排除退款可能，而培训机构又坚决不退款，这可能构成违约。《合同法》第107条明确了违约责任的规定，用户可据此索赔。

根据最新《民法典》中关于合同权利义务的规定（2021年1月1日起施行的《中华人民共和国民法典》第四百六十五条：“依法成立的合同，仅对当事人具有法律约束力，但是对当事人具有拘束力。”这意味着合同只对签订合同的双方有效，如果合同中并未排除退款的可能，培训机构应按照合同履行退款义务。

综上，如果日语培训机构违反了合同约定或相关法律规定，用户可以寻求法律救济，包括但不限于协商、调解、仲裁或诉讼等方式，以维护自身合法权益。在此过程中，用户需注意保留所有相关证据，如合同文本、支付凭证等，以便在必要时采取法律行动。