问 机构退费提供的手续？

用户希望了解在要求机构退费时需要提供的具体手续。从法律角度来看，这涉及到合同条款、退款条件、证据提供、程序遵循以及权利救济五个方面。

1. 合同条款：首先，应该仔细阅读与机构签订的服务协议或合同中的相关退款规定。根据《中华人民共和国合同法》第60条：“当事人应当按照约定全面履行自己的义务。”如果合同中明确规定了退款条件，则应依据该条款执行。

2. 退款条件：确定是否存在合法合理的退款理由。比如，《消费者权益保护法》第二十五条规定：“经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。”对于服务类消费，虽然没有明确的无理由退货期，但如果服务未能达到合同约定标准，消费者也有权要求退款。

3. 证据提供：为了支持您的退款请求，您需要收集并提交相关的证明材料，如支付凭证、服务未达标的证据等。根据《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》第一百零八条第一款：“对负有举证证明责任的当事人提供的证据，人民法院经审查并结合相关事实，确信待证事实的存在具有高度可能性的，应当认定该事实存在。”

4. 程序遵循：通常情况下，先尝试通过友好协商解决问题。如果协商不成，可以向消费者协会投诉或者直接提起民事诉讼。依据《消费者权益保护法》第三十九条：“消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：(一)与经营者协商和解；(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；(三)向有关行政部门投诉；(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；(五)向人民法院提起诉讼。”

5. 权利救济：当所有非诉讼手段均无法解决问题时，可通过司法途径维护自身合法权益。根据《中华人民共和国民事诉讼法》第一百一十九条：“起诉必须符合下列条件：(一)原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；(二)有明确的被告；(三)有具体的诉讼请求和事实、理由；(四)属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。”

总之，在处理此类问题时，关键在于充分理解双方的权利义务关系，并合理利用现有法律法规来保障个人权益。同时，保持沟通渠道畅通，尽可能通过和平方式解决争议。