问 升学机构怎么退费的？

用户想要了解的是，在何种情况下以及如何从升学机构申请退费，特别是在教育服务未如预期或合同未完全履行时。以下是从法律角度对这一问题的深入解析：

1. 合同约定：首先，应查阅与升学机构签订的合同条款，看其中是否有关于退费的规定。根据《中华人民共和国民法典》第五百六十三条规定：“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。”如果合同中明确约定了在特定条件下可以退费，那么按照合同执行即可。

2. 消费者权益保护：依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条规定：“经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。”这意味着，如果升学机构提供的服务存在质量问题，消费者有权要求退费。

3. 教育服务特殊性：教育服务不同于一般的商品买卖，其效果往往具有不确定性。但是，《中华人民共和国民办教育促进法》第三十条规定：“民办学校应当按照招生简章和广告的承诺，开设相应课程和提供相关教学服务。”若升学机构未按承诺提供服务，消费者有权要求补偿或退费。

4. 协商解决：在遇到退费纠纷时，首先应尝试与升学机构进行协商。《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定：“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，对方可以要求其承担违约责任。”协商不成，可进一步通过调解、仲裁或诉讼等方式解决。

5. 证据保留：在整个过程中，消费者应保留所有与升学机构往来的通信记录、支付凭证、合同文本等作为证据。《中华人民共和国民事诉讼法》第六十三条规定：“书证、物证、视听资料、电子数据、证人证言、当事人的陈述、鉴定意见、勘验笔录等都可以作为证据。”

综上所述，退费的权利主要基于合同约定、教育服务质量以及消费者权益保护法的相关规定。在具体操作时，应先查看合同条款，尝试协商解决，必要时依法维权。