问 考研机构没考过退费？

用户的问题核心在于：当考研辅导机构未能帮助学生成功通过考试时，是否应当退还部分或全部学费？这一问题实质上涉及合同法中的违约责任、服务提供者与消费者之间的权利义务关系以及具体的退费条款。

一、合同性质及违约责任 考研机构与学生之间形成的是教育服务合同，根据《中华人民共和国民法典》第四百六十五条，“依法成立的合同，受法律保护”，双方均应履行合同约定的义务。若机构未能达成合同中承诺的效果（如保证学生通过考试），则可能构成违约。依据《民法典》第五百七十七条：“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。”

二、消费者权益保护 依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十条：“消费者享有公平交易的权利。”若考研机构提供的服务未达到广告宣传或合同承诺的标准，则侵犯了消费者的合法权益，消费者有权要求退还相应费用。此外，《消费者权益保护法》第五十三条还规定：“经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。”

三、具体退费条款 在实际操作中，需要考察合同的具体条款，特别是关于退款的规定。如果合同中有明确的退费条件和流程，应严格依照合同执行。若无明确规定，则需根据实际情况判断，包括但不限于课程质量、服务效果等因素。

四、证据收集与举证责任 消费者主张退费时，需提供充分证据证明机构违约的事实，例如报名协议、缴费凭证、学习记录等。同时，根据《民事诉讼法》第六十四条，“当事人对自己提出的主张，有责任提供证据”。因此，收集并保留相关证据至关重要。

五、协商解决与法律途径 首先建议双方通过友好协商解决争议。若协商不成，可寻求消费者协会调解或向法院提起诉讼。根据《消费者权益保护法》第三十九条，“消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：(一)与经营者协商和解；(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；(三)向有关行政部门投诉；(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；(五)向人民法院提起诉讼。”

综上所述，考研机构是否应该退费取决于其是否违反了合同约定的服务标准，以及是否有足够的证据支持消费者的诉求。消费者应积极维护自身权益，同时也要注意合法合规地处理此类纠纷。